La Régie intermunicipale de transport Gaspésie Île de la Madeleine a pris la décision d’annuler son service de navette via rail vers la gare de train de Campbellton et les municipalités situées du côté sud de la Péninsule. Marie André Pichette, la Directrice générale de la Régie, explique les raisons de cette annulation.
La décision d’annuler les navettes vers la gare VIA Rail de Campbellton pour cet été a été prise par l’équipe et le conseil d’administration de la Régie en début d’année. Cette décision fait suite à des changements importants annoncés par Via Rail concernant leur plateforme de réservation, ce qui excluait les correspondances telles qu’elles étaient proposées dans le partenariat avec la Régie. Bien que des propositions aient été faites par Via Rail, elles ne répondaient pas aux besoins et aux difficultés causées par la nouvelle plateforme de réservation. Par conséquent, il a été décidé de faire une pause cet été et d’étudier les options pour les saisons à venir.
La décision d’annulation n’est pas liée à des coupures budgétaires, mais plutôt à une problématique organisationnelle. La Régie investissait des fonds dans le service, mais l’intégration dans la plateforme de réservation de Via Rail était essentielle pour faciliter l’expérience des clients. Sans cette intégration, la Régie aurait dû développer son propre système de réservation et de billetterie, ce qui aurait été plus complexe en raison des différentes tarifications selon l’âge et des indicateurs spécifiques à prendre en compte. De plus, la disponibilité du service le week-end aurait également été un défi. Bien que Via Rail ait proposé une collaboration pour diriger les clients vers les services de la Régie, il y avait une certaine complexité pour les clients externes qui devaient réserver différents billets et comprendre les informations entre les deux systèmes.
Malgré cette annulation, la Régie intermunicipale de transport Gaspésie Île de la Madeleine souhaite le retour du service de train dans la région. Ils ont confiance en l’avancement du projet et en la collaboration entre la Société du Chemin de Fer, les élus et les acteurs locaux. En attendant, la Régie continuera à explorer d’autres solutions de transport et encourage les gens à consulter leur site internet et à contacter leur service clientèle pour obtenir des informations sur les différentes possibilités de déplacement dans la région.
